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如想查詢或在訂購時遇到問題,可以在哪裡得到協助?
日常需要怎樣打理水晶?
聽說水晶需要淨化,我該如何為我的水晶淨化?
水晶是否不能給別人觸碰?
我應該將水晶手鏈配戴在哪邊的手?
你們的水晶是 100% 天然的嗎?
你們的水晶能夠出證書嗎?
可以給我的水晶手鏈更改至合適的手圍尺寸嗎?
可以給我的水晶戒指更改至合適的圈口嗎?
如何量度自己的手圍/戒指圈口?
送貨安排是怎樣的?
退換政策是怎樣的?
一般尺寸如非特別注明,均以mm作單位。手鏈顯示的尺寸一般是指每顆珠子直徑的平均大小。
因為水晶產品都是全人手打磨,不能保証所有珠子尺寸都是一毫不差的,會有點肉眼機不可見的微小誤差,屬是正常的。
購買水晶手鏈,珠子有機會出現上下不超過0.5mm的出入。(例如:購買8mm尺寸,有機會收到8.5mm珠子直徑的手鏈。)
* 如介意者,可於購買前先聯絡我們的客服。
手鏈的手圍
我們希望你心水的晶石,可以100%合你心意,手鏈的手圍均可免費調整。
你只需要於結算時的《特別要求》中,注明你的手圍尺寸或要多少顆珠子數量即可。
如有多出的珠子,會退回給顧客作後備之用。
* 若原身手鏈的珠子不足要求手圍,會另作收費。

戒指的圈號
我們戒指產品,一般會以(大小, 圈口)的方式顯示。
凡購買價值$800或以上的戒指,可免費改戒指圈口一次
如要更改圈口,可於結算時的《備註》注明你的指圍尺寸或對應圈口便可。
如何量度自己的手圍/戒指圈口
1. 用繩或紙條,鬆緊適中地繞手腕/手指一整圈。
2. 於開端及結束的2點畫上記號。
3. 用尺量度2點之間的距離,然後得出屬於自己的手圍。戒指的話查看用對應圖,便可戒指圈號。
| 周長 (mm) | 直徑 (mm) | CRYSTALE Size (香港碼) | 中國碼 | 美國/加拿大 | 日本 | 台灣 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 43.3 | 13.8 | 5 | 3 | 2.75 | 3 | 5 |
| 44.3 | 14.1 | 6 | 4 | 3 | 4 | 6 |
| 45.5 | 14.5 | 7 | 5.5 | 3.5 | 5 | 6.5 |
| 46.5 | 14.8 | 8 | 6.5 | 3.75 | 6 | 7.5 |
| 47.7 | 15.2 | 9 | 8 | 4.25 | 7 | 8.25 |
| 48.7 | 15.5 | 10 | 9 | 4.75 | 8 | 8.75 |
| 49.9 | 15.9 | 11 | 10 | 5.25 | 9 | 9.25 |
| 50.9 | 16.2 | 12 | 11 | 5.5 | 10 | 10.25 |
| 52.1 | 16.6 | 13 | 12 | 6 | 11 | 11 |
| 53.1 | 16.9 | 14 | 13 | 6.5 | 12 | 11.75 |
| 54.3 | 17.3 | 15 | 14 | 7 | 13.5 | 12.5 |
| 55.6 | 17.7 | 16 | 15.5 | 7.5 | 14.5 | 13.25 |
| 56.5 | 18 | 17 | 16.5 | 7.75 | 15.5 | 14 |
| 57.5 | 18.3 | 18 | 17.5 | 8.25 | 16.5 | 14.5 |
| 58.7 | 18.7 | 19 | 19 | 8.75 | 17.5 | 15.25 |
| 59.7 | 19 | 20 | 20 | 9 | 18.5 | 16 |
| 60.9 | 19.4 | 21 | 21 | 9.5 | 19.5 | 16.5 |
| 61.9 | 19.7 | 22 | 22 | 10 | 20.5 | 17.25 |
| 63.1 | 20.1 | 23 | 23 | 10.25 | 22 | 18 |
| 64.1 | 20.4 | 24 | 24 | 10.75 | 23 | 18.5 |
| 65.3 | 20.8 | 25 | 25 | 11.25 | 24 | 19.25 |
| 66.3 | 21.1 | 26 | 26 | 11.5 | 25 | 20 |
| 67.5 | 21.5 | 27 | 27.5 | 12 | 26 | 20.75 |
| 68.5 | 21.8 | 28 | 28.5 | 12.5 | 27 | 21.25 |
| 69.7 | 22.2 | 29 | 30 | 12.75 | 28 | 22 |
| 70.7 | 22.5 | 30 | 31 | 13.25 | — | 23 |
手機上可左右滑動查看全部欄位。「—」表示原尺寸表未提供該尺寸。
* 人工量度手圍同戒指圈的方法,建議重覆量度 3 至 4次,以免有錯誤讀數的落差
** 人工量度方法可能存在誤差,建議客人親臨門市,我們會提供準確的量度服務,費用全免