退款政策

於網上訂購的顧客，倘在收到貨品後，不幸發現貨品有任何損壞或對質量不滿意，閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀 (不包括蓄意損壞者），請閣下在收貨日期起計24小時以內以電郵聯絡我們 info@crystale.co 或致電Whatsapp 客戶服務熱線 ‭+852 9602 9647‬ 通知本公司，申請更換該貨品。本公司需審核閣下退換貨品之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申请之權利。

更換貨獲批後，買家可以把貨品送到指定門市進行退換。如買家選擇以郵遞方式退換貨，退換貨和重寄的郵費由買家支付。（退還商品的郵寄風險由買家承擔，敬請妥善包好郵件，以免退換的商品在運送的過程中受到損壞。）

至於門市出售的貨品，顧客應在購買時檢查清楚貨品。貨品出門，將不接受退貨及退款服務，敬請原諒。