常见問题
Q: 如想查詢或在訂购時遇到問题，可以在哪里得到協助？
A: 您可以电郵至 info@crystale.co 、致电/Whatsapp客户服务热线+852 9602 9647。
Q: 日常需要怎樣打理水晶？
A: 建议洗澡和睡觉時，都將身上的水晶饰物除下。因为洗澡時會有热水，水晶不喜欢太热的水，而且洗澡時會有洗头水等的化学物质，水晶不适宜长期接触化学物质，长期接触會有損水晶。至于不适宜睡觉，是因为水晶的能量磁场有機會會影响睡眠；不过有些水晶能量较柔的，例如月亮石、海蓝宝等，反而配戴著會有助入睡。
若睡觉時配带水晶，建议白天不要配戴，让水晶休息。我們建议每天也让水晶休息數小時。
Q: 聽说水晶需要净化，我該如何为我的水晶净化？
A: 对的，不時为水晶作净化，才能使水晶发揮最大的能量。在本店购买的水晶可于门市享有免費净化服务，您亦可购买 白晶簇 或 闪灵钻 方便在家中为水晶净化。
－白晶簇：最简单的净化方法，將水晶放在白晶簇上約數小時便能净化了。
－闪灵钻：將闪灵钻放进水里 (清水即可)，待數小時，让闪灵钻把水注满能量，再將需清洗的水晶放进水里約30分鐘便可。（時间视乎体積大小，數量等而定。）
*另有其他的净化方法，詳细請细閲《清洗水晶(净化水晶)的方法》。
Q: 水晶是否不能给别人触碰？
A: 被别人碰到自己的水晶可以説是无可避免的，不过无須太擔心，水晶不會在这么短的時间内被影响的，但切勿將配戴过的水晶转贈给别人，或借给别人配戴。因为水晶有吸收訊息的特性，當您配戴了一段時候后，水晶會儲存了您的訊息及運情，别人配戴后，有機會带来好或不好的影响，所以即使將水晶净化了，也不建议將水晶转贈给别人。
Q: 我应該將水晶手链配戴在哪边的手？
A: 除了黑色／茶色等，主要功效用于辟邪、去病气、挡小人的水晶应配戴于右手外，一般的水晶都应戴于左手以发揮它最大的效果（有些水晶配戴在左和右也适合）。（根據能量学「左入右出」既原理，將水晶放在左边能將能量吸收，放在右边能將负能量从身上带走）
Q: 你們的水晶是100%天然的嗎？
A: 絕对是100%天然的，閣下可以放心选购。
Q: 你們的水晶能夠出證书嗎？
A: 可以的，閣下可自費于GIA或各大珠宝鑒證所拿出證书。
Q: 可以给我的水晶手链更改至合适的手围尺寸嗎？
A: 可以的，只需在备註註明手围尺寸便可以了。
Q: 可以给我的水晶戒指更改至合适的圈口嗎？
A: 可以的，只需在备註註明戒指圈口便可以了。正常情況下，更改圈口需時約一星期。（如急件，請註明）
Q: 如何量度自己的手围/戒指圈口
- 用繩或紙条，松紧适中地繞手腕/手指一整圈。
2. 于开端及结束的2点畫上记號。
3. 用尺量度2点之间的距離，然后得出属于自己的手围。戒指的話查看用对应图，便可戒指圈號。
* 人工量度手围同戒指圈的方法，建议重覆量度 3 至 4次，以免有错誤读數的落差
* 閣下亦可亲臨门市，我們會提供準确的量度服务，費用全免
